flower-kronau hiske  Condizioni generali

Kronau Chalet Resort – il nostro piccolo villaggio – è una struttura privata con case vacanza e altre proprietà in locazione. È gestito dalla società Euro Bajta d.o.o., registrata presso tutte le istituzioni locali e statali della Repubblica di Slovenia per svolgere attività con tutte le autorizzazioni e le responsabilità previste.

CONDIZIONI GENERALI

L’affitto delle nostre unità implica la comprensione e l’accettazione dell’Accordo (vedi Informazioni & Condizioni generali ) nel quale sono indicate le condizioni, le definizioni, le note e gli obblighi reciproci delle parti.

I PREZZI  nei nostri listini sono indicati in euro (€) e includono l’IVA al 9,5%. La tassa di soggiorno ( € 1,27 per adulti di età 18+, e € 0,63 per ragazzi tra 7–18 anni, per persona per notte ) non è inclusa nel prezzo di locazione; sono esclusi altri servizi.

  • I prezzi indicati si applicano unicamente quando la prenotazione viene effettuata direttamente con noi in uno dei tre modi disponibili.
  • I prezzi ovvero l’importo finale in caso di prenotazione e/o contratto di locazione stipulato tramite altri offerenti (i nostri partner) può subìre maggiorazioni dovute a eventuali spese aggiuntive, costi di servizio, commissioni o altro.

NOTA BENE: oltre ai prezzi potenzialmente diversi, le chiediamo di verificare attentamente le eventuali condizioni aggiuntive di questi fornitori al momento della prenotazione!

Costi supplementari

  • Tassa di soggiorno locale: € 1,27 per adulti di età 18+ e € 0,63 per ragazzi tra 7–18 anni, per persona a notte
  • Ciasciun occupante eccedente la capienza consentita paga: € 20€ + tassa di soggiorno, a notte
  • Animali domestici – previo accordo, si accettano cani da compagnia di piccola taglia (fino a  5/6 kg):  € 5 €  a notte
  • Servizio lavanderia: per soggiorni superiori a 10 pernottamenti (primo servizio gratis):  € 8
  • Pulizia finale, con soggiorni inferiori a 3 pernottamenti:  € 20

Condizioni di pagamento per prenotazioni

  • Scegliendo l’opzione  PRENOTA ADESSO, ( vedi la procedura ) :

Effettuando questa prenotazione, le verrà addebitato immediatamente (tramite la sua carta di credito) l’intero importo ( 100% ). La tassa di soggiorno è dovuta il giorno della partenza in contanti.

  • Scegliendo l’opzione RICHIESTA DI PRENOTAZONE, ( vedi la procedura ) :

Dopo la conferma della prenotazione o di un’offerta alternativa, riceverà la nostra conferma/”prenotazione temporanea” e la 1. fattura IBAN per il pagamento dell’acconto pari al 50% dell’intero importo, con un termine di pagamento (5 giorni lavorativi). Al pagamento avvenuto (e trasferito sul nostro conto) riceverà una conferma formale del pagamento e della prenotazione. 5 settimane prima dell’arrivo le invieremo la 2. fattura IBAN  per il pagamento di un secondo acconto pari al 20% ( o al 50%, se desidera pagare l’intero importo tramite la transazione bancaria per evitare di saldare il rimanente 30% in contanti al giorno di partenza ), pagabile entro 4 settimane prima dell’arrivo.
Il rimanente 30% + la tassa di soggiorno(€ 1,27/0,63), o anche solo la tassa di soggiorno, è dovuta il giorno della partenza di fronte alla fattura definitiva in originale (il pagamento è possibile solo in contanti).

NOTA BENE: In caso di mancato pagamento (salvo diversi accordi) entro il termine specificato/concordato si considera cancellata la sua prenotazione. Da quel momento in poi la prenotazione sarà NULLA. Vedi la politica di annullamento di seguito.

Per le prenotazioni entro le 4 settimane prima dell’arrivo si rilascia un’unica fattura IBAN  per il pagamento anticipato pari al 70% del prezzo totale. La differenza e la tassa di soggiorno sono dovute in contanti il giorno della partenza, di fronte alla ricevuta del conto finale.

  • Scegliendo l’opzione LAST-MINUTE, ( vedi la procedura ) :

Importo totale ( 100% ) come concordato, oltre alla tassa di soggiorno, è pagabile il giorno della partenza in contanti.

Deposito cauzionale

Al momento non addebitiamo un deposito cauzionale anticipato per eventuali danni causati, tuttavia, in caso di (maggiori) danni, causati intenzionalmente o involontariamente, ci riserviamo la facoltà di addebbitare le nostre perdite. La struttura non è assicurata per i danni derivanti dalle azioni dei clienti, che ne assumono la piena responsabilità (i costi dei pezzi o dispositivi danneggiati possono superare i prezzi d’acquisto).

Politica di annullamento

La prenotazione provoca il fermo di un’determinato alloggio per un determinato periodo sul mercato, quindi tutte le altre richieste saranno respinte o annullate. Per questo motivo, le eventuali successive prenotazioni da parte di altri clienti/ospiti non potranno essere accolte e quindi non avranno un esito positivo per noi. Se non è sicuro dell’acquisto definitivo ovvero della “locazione del termine”, può provare a scegliere l’opzione »last-minute«, chiamandoci uno o due giorni prima dell’arrivo desiderato, oppure stipula un’adeguata assicurazione del viaggio.

Se e/o quando viene emessa la 2. fattura IBAN per il pagamento anticipato e l’obbligo non è stato assolto entro la data dovuta, verrò opportunamente ricordato e invitato a farlo entro la nuova scadenza del pagamento. Se entro tale data l’obbligo è ancora in sospeso (salvo diversi accordi o in caso del ritardo dovuto a terzi), la sua prenotazione sarà considerata   cancellata. Da questo momento in poi, la prenotazione sarà NULLA..

NOTA BENE: Se la 2. fattura IBAN per il pagamento anticipato non è stata rilasciata, la differenza fino all’importo finale in base all’offerta confermata sarà dovuta unitamente alla tassa di soggiorno il giorno della partenza.

L’arrivo posticipato la partenza anticipata ( se non diversamente concordato) rispetto alla prenotazione, per motivi di cui sopra non cambiano il prezzo finale.

In caso di mancato arrivo il giorno prenotato (se non diversamente concordato), ci riserviamo il diritto di  riproporre in vendita tale periodo di locazione, a partire dal giorno successivo al mancato arrivo. Sarà rilasciato il conto definitivo ( no-show ) con importi già contabilizzati e imposte, al netto della tassa di soggiorno. In questo caso, il cliente non ha diritto ad alcun rimborso o  restituzione delle somme già versate.

In caso di qualsiasi cancellazione o annullamento ( scritta o automatica, in caso di obblighi non assolti), le somme versate fino a quel momento saranno  trattenute e  non veranno rimborsate.

Qualsiasi cancellazione, unicamente in forma scritta, sarà trattata in conformità con al nostra politica di annullamento e le regole qui descritte.

Gli importi versati potranno  eventualmente essere recuperati ( esclusivamente in casi giustificati e indicati in seguito con, a condizione che… ) un un secondo periodo, concordato in base alle nostre disponibilità e possibilità, a condizione che:

Faremo del nostro meglio per riproporre il detto periodo di locazione sul mercato. Se riusciamo a rivendere il detto periodo ovvero  “il suo periodo di locazione”, eventualmente con ulteriori strumenti pubblicitari etv., avrà diritto al rimborso delle somme pagate. Verrà avvisato non appena riusciamo a rivendere il periodo o una parte dello stesso. In caso contrario gli importi versati non sono rimborsabili.

NOTA BENE: L’ammontare degli importi può essere ridotto per i costi “out-of-pocket”, altri costi relativi alla ricerca di ospiti alternativi, oltre a eventuali costi aggiuntivi pubblicitari, sconti di prenotazione tardiva ( late-booking ) e qualunque tipo di canone di locazione ridotto per prenotazioni più brevi durante questo periodo.

In caso di nostra cancellazione ( situazioni eccezionali, quando, a causa di determinate circostanze particolari non possiamo offrire l’alloggio concordato), ci impegnamo a  rimborsare immediatamente tutti gli importi versati.

NOTA BENE: Situazioni eccezionali impreviste o circostanze particolari – come terremoti, alluvioni …

Assicurazione

Si consiglia di stipulare un’assicruazione di viaggio completa, con copertura di rischio di cancellazione, effetti personali e responsabilità civile.

Kronau Chalet Resort
SI-4280 Kranjska gora | Bezje 19 – 24 | Slovenija | Evropa

Cell: +386(0)51 356 179 | Fax: +386(0)83807451